Política de Privacidad

1. Recopilación de Datos

Recopilamos información de diversas maneras, incluyendo:

• Información que usted nos proporciona directamente: Esto incluye información que usted proporciona al hacer una reserva online, al suscribirse a nuestro boletín informativo, al contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o al dejarnos una reseña. Los datos pueden incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y cualquier otra información que decida compartir.
• Información recopilada automáticamente: Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su navegación. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia en el sitio y datos de cookies.
• Información de terceros: Podemos recibir información sobre usted de terceros, como plataformas de reservas online, redes sociales (si interactüa con nuestras páginas) y servicios de análisis web.

Específicamente, recogemos datos a través de:

• Formularios de contacto: Nombre, email, y mensaje para responder a sus consultas.
• Sistema de reservas online: Nombre, email, teléfono, y detalles de la reserva (fecha, hora, nümero de personas).
• Suscripción al boletín: Email para enviarle ofertas y novedades.
• Cookies: Para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico del sitio web (ver nuestra Política de Cookies ).

2. Uso de Datos

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionarle nuestros servicios: Esto incluye procesar sus reservas, responder a sus preguntas, enviarle confirmaciones y recordatorios, y personalizar su experiencia en nuestro restaurante.
• Para mejorar nuestro sitio web y servicios: Analizamos los datos recopilados para comprender cómo utiliza nuestro sitio web, identificar áreas de mejora y optimizar la experiencia del usuario.
• Para fines de marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar su información para enviarle boletines informativos, ofertas especiales y promociones relacionadas con El Sol Andaluz. Siempre le daremos la opción de darse de baja de estas comunicaciones.
• Para cumplir con obligaciones legales: Podemos utilizar su información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables.
• Para garantizar la seguridad: Monitoreamos la actividad en nuestro sitio web para detectar y prevenir fraudes y otras actividades maliciosas.

Ejemplos concretos del uso de sus datos:

• Utilizamos su email para enviarle la confirmación de su reserva y recordatorios.
• Analizamos los datos de navegación para entender qué secciones de nuestra página web son más populares y qué podemos mejorar.
• Con su consentimiento, le enviamos emails con promociones especiales para celebrar el aniversario de El Sol Andaluz.

3. Seguridad de Datos

Tomamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL para proteger la información transmitida a través de nuestro sitio web.
• Firewalls: Implementamos firewalls para proteger nuestros servidores del acceso no autorizado.
• Control de acceso: Restringimos el acceso a su información personal a empleados y proveedores que necesitan acceder a ella para realizar sus funciones.
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas y software actualizados con los ültimos parches de seguridad.
• Formación del personal: Capacitamos a nuestros empleados sobre la importancia de la privacidad y la seguridad de los datos.

Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente segura. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenoslo de inmediato a privacidad@elsolandaluzevilla.com .

4. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:

• Cookies esenciales: Estas cookies son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente.
• Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten analizar cómo utiliza nuestro sitio web y mejorar su rendimiento.
• Cookies de funcionalidad: Estas cookies nos permiten recordar sus preferencias, como su idioma y región.
• Cookies de publicidad: Estas cookies se utilizan para mostrarle anuncios relevantes a sus intereses.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Puede bloquear o eliminar las cookies, pero tenga en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies, consulte nuestra Política de Cookies .

5. Cumplimiento del RGPD (GDPR)

El Restaurante El Sol Andaluz se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esto significa que respetamos sus derechos de privacidad, que incluyen:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a corregir cualquier información personal inexacta o incompleta que tengamos sobre usted.
• Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a limitar la forma en que utilizamos su información personal.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al uso de su información personal para fines de marketing directo.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO), Antonio Pérez, a través de dpo@elsolandaluzevilla.com o llamando al +34 946 87 40 69. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

6. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización. La fecha de la ültima actualización se indica al final de este documento.

El uso continuado de nuestro sitio web o servicios después de la publicación de cambios en esta política de privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.

7. Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

Restaurante El Sol Andaluz
Calle Betis, 45
41001 Sevilla, España
Teléfono: +34 946 24 68 32
Email: privacidad@elsolandaluzevilla.com